律商资讯-OTTO迎来历史上订单量最高的黑五活动

 

 

订单量激增的黑五‍‍

在2024年的黑五促销活动期间，德国最大的在线购物平台OTTO创下了新的销售记录。从11月19日至12月2日，OTTO的商品订单总值比去年增长了17%，订单数量上升了18%，而消费者人数增加了12%。
OTTO的首席执行官马克·奥佩尔（Marc Opelt）表示：“我们对黑五促销期的表现非常满意，与去年同期相比，我们的商品交易总额提升了约17%。更令人高兴的是，这种增长不仅体现在自营商品上，也显现在我们的电商平台。” OTTO在黑五期间的高峰期，订单处理量高达每秒12单。订单的集中时间通常为每天晚上的20点至21点。

消费者热情高涨

2024年的黑五活动吸引了比去年多12%的消费者参与，进一步巩固了OTTO在德国在线购物领域的地位。目前，OTTO的活跃用户人数已突破1200万，在之前的光棍节活动中，订单量也同比增长了30%。
畅销商品包括：
智能手机
游戏主机
耳机
地毯
鞋类
床上用品
尤其是游戏手柄成为了最受欢迎的商品。

黑五背后的策略与风险管理

OTTO的黑五促销期为期两周（11月19日至12月2日），这已经是该公司连续第三年延长活动时间。奥佩尔指出：“黑五对我们以及许多零售商来说，都是全年最重要的销售日之一，不仅影响圣诞购物季，也对全年收入至关重要。”
然而，在激烈竞争和高额折扣的市场环境中，如何平衡“机会与风险”尤为重要。OTTO在今年的活动中提供了4万种商品的折扣，精准捕捉了消费者的需求。

灵活的配送与退货政策

为了确保顾客能够在圣诞节前收到商品，OTTO建议客户最晚于12月20日23:30完成订单。对于从2024年11月1日起购买的商品，OTTO延长了退货期限至2025年1月31日，即使是延迟赠送的礼物，也能轻松退换或退款。

辉煌战绩与未来期待

通过精确的市场洞察和灵活的活动策略，OTTO在黑五期间的表现充分展示了其作为德国电商领导者的实力。不仅订单量和交易额持续增长，消费者对其服务和产品的满意度也在不断提升。OTTO的成功经验为整个电商行业树立了标杆，同时也为即将到来的圣诞购物季奠定了良好的基础。

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